Teslimat Koşulları

Viento Jewellery olarak, siparişlerinizi güvenli ve özenli şekilde en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimize dair detayları bulabilirsiniz.

Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Kişiye özel tasarım, ölçü veya isim yazılı ürünlerde bu süre 5-7 iş günü arasında değişebilir.
  • Resmî tatiller ve hafta sonları işlem süresine dahil değildir.

Kargo Firması ve Takip

  • Tüm siparişler Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz [MNG Kargo / Yurtiçi Kargo / Aras Kargo vb.] ile gönderilir.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
  • Sipariş durumunuzu [sipariş takibi] sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

  • İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü,
  • Diğer şehirler için ise 2-5 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
  • Kırsal bölgeler veya mobil dağıtım alanlarında teslimat süresi uzayabilir.

Teslimat Adresi Bilgisi

  • Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.
  • Yanlış ya da eksik adres nedeniyle yaşanacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.
  • Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına ve kampanya koşullarına göre sepette otomatik olarak hesaplanır.

Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol ediniz.
  • Ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketler teslim alınmadan önce tutanak tutturularak kargo görevlisine iade edilmelidir.
  • Tutanak tutulmayan durumlarda, hasarlı teslimatlar için sorumluluk alıcıya aittir.

Yurt Dışı Teslimatlar

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimatlar yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimler için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Teslimatla ilgili her türlü soru ve destek için bize ulaşabilirsiniz:

Alışveriş Sepeti
Scroll to Top